Правовой раздел

Условия использования сайта

Настоящие условия регулируют использование интернет-магазина TM Limited, размещённого на домене https://tm-limited.shop, а также порядок оформления заказа, оплаты, доставки, возврата, хранения персональных данных и взаимодействия пользователя с сайтом.

1. Общие положения

Пользователь подтверждает, что имеет право использовать интернет-магазин и размещённые на сайте материалы исключительно в личных и законных целях. При оформлении заказа пользователь обязан указать актуальные контактные данные, включая имя, номер телефона и адрес электронной почты, чтобы магазин мог подтвердить заказ, направить статус доставки и оформить возврат при необходимости.

Пользователь обязуется не использовать сайт для распространения спама, ложной информации, попыток несанкционированного доступа к данным, нарушения прав третьих лиц, а также не публиковать материалы, содержащие оскорбления, угрозы или незаконные сведения.

2. Оформление заказа

Заказ оформляется через корзину и форму оформления заказа на сайте. Для подтверждения заказа покупателю необходимо указать контактные данные и выбрать способ доставки. В случае отсутствия актуального адреса, неправильного набора телефона или недостоверного email магазин может отказать в обработке заказа без обязательного уведомления о причине.

После оформления заказа магазин направляет покупателю подтверждение через указанный email или контактный номер телефона. Подтверждение означает принятие заказа к рассмотрению, но не является окончательным подтверждением наличия товара до момента резервирования или оплаты.

3. Оплата

При оформлении заказа покупатель может выбрать один из доступных способов оплаты, включая онлайн-оплату через интернет-эквайринг, оплату по реквизитам на основании выставленного счёта и оплату при получении по согласованию с продавцом.

После успешной оплаты заказ считается оплаченным. При неуспешной оплате или отсутствии подтверждения платежа заказ считается незавершённым до повторного подтверждения оплаты. Все платежи фиксируются в системе учёта по реквизитам, указанным в разделе Политики конфиденциальности.

4. Доставка

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации в сроки, предусмотренные выбранным способом доставки и доступностью товара. Срок исполнения заказа зависит от региона, способа доставки, наличия товара на складе и загрузки транспортной компании.

В общем случае срок доставки указывается в корзине и в форме оформления заказа, а фактическая дата подтверждается менеджером или транспортной компанией. Срок может изменяться при форс-мажорных обстоятельствах, изменении маршрута доставки, задержке поставки или иных внешних факторах.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически по тарифу выбранной службы и отображается до момента подтверждения заказа. Если информация о расходах на доставку меняется, покупатель уведомляется до финального подтверждения оплаты.

5. Возврат и обмен

Покупатель вправе вернуть или обменять товар при наличии соответствующих оснований, предусмотренных действующим законодательством РФ и условиями настоящего раздела. Возврат возможен в случае, если товар не подошёл по размеру, фасону, комплектации, качеству или был доставлен с дефектом.

Заявка на возврат или обмен должна быть направлена в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Товар должен быть возвращён в надлежащем состоянии, без следов носки, повреждений, загрязнений и в исходной упаковке, если это необходимо для подтверждения качества и сохранности товара.

Для оформления возврата клиент направляет письмо на электронную почту mr.abdusattor@list.ruс указанием номера заказа, причин возврата, фото товара и контактных данных. После согласования возврата магазин определяет способ получения товара и дату возврата денежных средств.

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с продавцом и платёжной системой. Время возврата денежных средств зависит от условий платёжной системы и финансового учреждения.

6. Персональные данные

При регистрации, оформлении заказа, подписке на новости и сообщениях в форме обратной связи пользователь передаёт персональные данные, включая имя, телефон, email и данные, необходимые для доставки и оплаты. Сайт использует такие данные только для подтверждения заказа, связи с покупателем, выполнения обязательств по договору и обеспечения безопасности операций.

Подробный порядок обработки и защиты персональных данных, а также общие условия согласия на обработку указаны в Политике конфиденциальности.

7. Права и обязанности сторон

Магазин обязуется обеспечить корректную работу сайта, своевременную обработку заказов и достоверное отображение доступного товара и стоимости. Пользователь обязуется использовать сайт по назначению, следовать правилам оформления заказа и не представлять заведомо ложные данные.

В случае возникновения споров, связанных с качеством товара, сроками доставки, возвратом, оплатой или обработкой персональных данных, стороны стремятся урегулировать вопрос путём переговоров. Если согласование не было достигнуто, спор передаётся в компетентный суд либо иной орган, определённый действующим законодательством РФ.

8. Контакты

Для связи по вопросам заказов, оплаты, возврата, доставки и персональных данных используйте email mr.abdusattor@list.ruили телефон +7 962 538-74-20.