Правила возврата

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящими правилами, размещёнными на сайте tm-limited.shop.

1. Основания для возврата

• товар не подошёл по размеру, фасону или другим параметрам;
• товар был получен с производственным браком или явным несоответствием описанию;
• при отсутствии надлежащего качества и других обстоятельствах, предусмотренных законом.

2. Сроки возврата

Заявку на возврат или обмен необходимо направить в течение 14 календарных дней с момента получения товара. При обнаружении скрытого брака или иных дефектов покупатель должен письменно уведомить продавца и приложить подтверждающие материалы.

3. Порядок возврата

Для возврата необходимо направить запрос на почту mr.abdusattor@list.ru с указанием номера заказа, причины возврата и фотографиями товара при необходимости. После согласования возврата товар должен быть возвращён в надлежащей упаковке и без следов использования.

4. Возврат денежных средств

После подтверждения возврата средства возвращаются покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с продавцом. Срок возврата денежных средств определяется выбранным способом оплаты и условиями платёжной системы.